Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima sekä Ohjelmistotoimittajat
- Bonussysteemi ja Promootiot
- Maksuvälineet ja Rahansiirrot
- Turvallisuus ja Lisenssi
- Asiakastuki ja Yhteydenpito
Monipuolinen Pelivalikoima & Ohjelmistotoimittajat
Pelialustamme tarjoaa ylitse 3000 pelivaihtoehtoa, jotka on kehitetty yhteistyössä alan huippujen ohjelmistotoimittajien rinnalla. WinShark hyödyntää huippuluokan pelitekniikkaa, joka varmistaa sujuvan pelielämyksen kaikilla laitteilla. Pelitarjontamme sisältää kaiken klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videoslotteihin, pöytäpeleihin & live-kasinopeleihin.
Olemme tehneet tehneet strategisia kumppanuussopimuksia sellaisten arvostettujen kehittäjien kanssa esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming Gaming ja Pragmatic Play. Tämä turvaa, että käyttäjämme saavat saatavilleen uusimmat pelit välittömästi niiden markkinoille julkaisun jälkeen. Pelivalikoima päivittyy viikoittain uusilla nimikkeillä.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 250+ | Evolution Gaming Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Suora kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Erikoispelien Valikoima
Perinteisten kasinopeliemme lisäksi tarjoamme kattavan valikoiman erikoissisältöjä, kuten bingo, keno, scratch cards ja virtuaalipelejä. Nämä vaihtoehdot tarjoavat vaihtelua ja keinon kokeilla jotain uutta tavallisten pelien yhteydessä. Virtuaaliurheilusektiomme sisältää simuloida jalkapallo-, basketball- ja hevoskilpailutapahtumia, joissa voi pelata pitkin vuorokauden.
Bonusohjelma ja Promootiot
Bonusjärjestelmämme on rakennettu läpinäkyväksi sekä reiluksi. Tarjoamme sinulle kilpailukykyisen aloituspaketin, joka ulottuu useammalle alkuvaiheen talletukselle. Tämän lisäksi kanta-asiakkaamme nauttivat viikoittaisista lisätalletusbonuksista, cashback-tarjouksista sekä eksklusiivisista turnauksista.
- Tervetulobonus: Ensimmäisen kolmen talletuksen bonus-paketti, jonka kierrätysvaatimus ovat 35x ja voimassaolo 30 vuorokautta
- Viikoittain Cashback: Maksimissaan 15% cashback viikon häviöistä, maksetaan aina maanantai ilman kierrätysvaatimusta
- VIP-järjestelmä: 6-tasoinen kanta-asiakasohjelma, jolla jokaisella VIP-tasolla on ainutlaatuiset edut kuten nopeammat nostot ja dedikoitu asiakaspalvelija
- Kilpailut: Kuukausittaiset peliturnaukset, joissa palkintopoolina ainakin 50 000 EUR
Kierrätys ja Säännöt
Selkeys on meille tärkeää tärkeää, siksi kaikki bonustarjousten ehdot löytyvät selkeästi saatavilla. Bonuskierrätys ovat markkinan standardien mukaisia, ja olemme poistaneet hankalisat maksimipanos-rajoitukset suurimmasta osasta bonuksista. Asiakkaat voivat juuri silloin tahansa nähdä bonus-saldostaan tarkat tiedot kierrätyksen tilasta jäljellä jäävästä summan.
| Tervetuliaisbonus | 35x (bonussumma + talletus) | 30 päivää | Ei rajoitusta |
| Vapaat pyöräytykset | 40x voitot | 21 päivää | 100€ |
| Cashback | Ei kierrätystä | 7 vrk | Rajoittamaton |
| Lisätalletusbonus | 30x bonus | 14 vrk | Vapaa |
Maksutavat ja Rahansiirrot
Tarjoamme kattavan joukon maksumenetelmiä, mitkä palvelevat suomenkielisiä pelaajia. Kaikki talletukset ovat välittömiä, ja nostot käsitellään nopeasti turvallisuustarkistusten jälkeen. Hyväksymme perinteiset tilisiirrot, verkkopankkimaksut, sähköiset lompakot sekä kryptot.
Nostojen käsittelyaika määräytyy valitusta maksukeinosta ja tilin vahvistustilasta. Todistetun tileillä digilompakoille tehdyt nostot käsitellään tavallisesti 24 tunnin sisällä. Hyödynnämme SSL-salausta jokaisen tapahtumien turvaamiseen, mikä on sama sama teknologia, jota finanssitalot käyttävät maksutapahtumien turvaamiseen.
Kotiutusprosessi
- Pelaajatilin vahvistus: Alkuperäisessä noston vaiheessa tarvitaan henkilöllisyysvahvistus ja asuinosoitetodiste. Asiakirjat voi toimittaa suoraan profiilisi kautta turvallisella tavalla.
- Nostohakemuksen tekeminen: Päätä haluamasi maksutapa ja rahamäärä. Minimaalinen nostosumma on kaksikymmentä euroa sekä maksimi määräytyy VIP-tasostasi.
- Käsittelyjakso: Perustasoilla tileillä prosessointi on on 24 tunnista 72 tuntiin tuntia, VIP-jäsenillä nopeutettu menettely 12 h.
- Rahojen saapuminen: Sähköisissä lompakoissa välitön, pankkitransaktiolla 1-3 arkea.
Tietoturva ja Toimilupa
Operaatiomme perustuu luotettavalle sääntelykehykselle. Olemme saaneet Malta Gaming Authorityn (MGA) lisensoimia, mikä takaa, että varmistamme EU:n tiukkoja pelilakeja sekä säädöksiä. Lisenssi numero MGA B2C 394 2018 on tarkistettu ja voi tarkistaa viralliselta verkkosivustolta. Pelilisenssi varmistaa, että kaikki pelimme on auditoitu oikeudenmukaisuuden takaamiseksi ja että noudatamme vastuullisen pelaamisen pelaamisen periaatteita.
Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptiota kaiken informaation vaihdon suojaamiseen. Jokainen asiakastiedot tallennetaan turvallisilla tietokoneilla, jotka täyttävät GDPR-vaatimukset. Henkilökohtaisia tietojasi ei koskaan luovuteta kolmansille yrityksille ilman nimenomaista suostumustasi.
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme tarjoamaan varman peliympäristön kaikilla asiakkaillemme. Käyttäjätilin asetuksista löytyy useita työkaluja, joilla pystyy hallita peliaktiivisuuttasi: talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastin ja itsesulku-mahdollisuus. Yhteistyö yhteistyötä Peluuri-palvelun kanssa, joka tarjoaa auttamista peliriippuvuuden tilanteessa kamppailiville.
Asiakastuki ja Kontaktointi
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden 24/7 suomen kielisesti. Saat yhteyden meidät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin tai myös puhelimen välityksellä. Live-chat on tehokkain tapa saada apua, ja käytössä keskimääräinen vasteaikamme on alle kaksi min.
- Pikachat: Auki 24/7, suomalainen tuki kellonajalla 10-24, muihin aikoina kansainvälinen tuki
- S-posti: Vasteaika maksimissaan kuusi tuntia arkipäivisin, viikonloppuisin kaksitoista tuntia
- Puhelin: Maksuton suomalainen numero käytettävissä kello 12-22
- Ohjekeskus: Kattava UKK-osio, joka sisältää kattaa tavallisimmat kysymykset sekä ongelmat
Tukitiimimme on oppilastettu käsittelemään kaikenlaiset kysymykset ammattitaitoisesti ja mukavasti. VIP-asiakkailla on saatavilla myös dedikoitu asiakaspalvelija, joka palvelija tuntee käyttäjän mieltymykset ja voi tuottaa räätälöityä tukea. Keräämme kaikesta feedbackista opiksemme sekä kehitämme palveluitamme jatkuvasti asiakkaiden toiveiden mukaisesti.
Käytössämme on ensiarvoista, että kukin pelaaja tuntee olonsa arvostettu ja varmaksi pelatessamme. Juuri siksi panostamme aina sekä teknologiaan että asiakaspalveluumme, jotta voisimme tarjota markkinoiden parhaan peliympäristön.