Innhold
- Spillbibliotek hos oss
- Bonuser og promotilbud
- Transaksjonsmetoder og transaksjoner
- Mobiltilbud og brukervennlighet
- Support og support
Spillutvalg på plattformen
På HugoCasino finner du mer enn 3000 spilltitler produsert av industriens ledende produsenter. Vår system er skapt i kollaborasjon med mer enn 40 spillutviklere, noe som gir et bredt og kvalitetsfylt spillbibliotek som stadig utvides med nyutviklede spillalternativer.
Spillkatalogen vår er nøye sammensatt for å tilby alle alternativer fra gamle spilleautomater til nåtidige videospill med kumulative gevinster. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Pragmatic Play er i våre primære samarbeidspartnere, og disse produkter representerer topp standard når det gjelder bildekvalitet, spillfunksjoner og RTP.
Kategorier som finnes på plattformen
- Spilleautomater: Mer enn 2500 spilleautomater med tematikk som spenner fra nordisk mythology til futuristiske eventyr
- Klassiske bordspill: Omfattende og variert utvalg av 21, hjulspill, punto banco og pokerspill
- Live casino: Autentisk kasino-erfaring med ekte dealere i sanntid
- Jackpot-spill: Progressivt økende jackpot-premier som kan nå millioner
- Virtuelle sporter: Hurtig spenning for personer som foretrekker sport-basert innhold
| Automater | 2500+ | NetEnt, Pragmatic, Yggdrasil | 94-98% |
| Bordspill | 150+ | Evolution Live, Ezugi | 97-99.5% |
| Direktekasino | 200+ | Evolution Gaming, Playtech | 95-99% |
| Jackpot | 80+ | Microgaming, RedTiger | 92-96% |
Bonustilbud og promotilbud
Vårt eget bonusprogram er skapt for å belønne både ferske og trofaste spillere under alle kundens spillreise. Registreringsbonusen hos plattformen varer gjennom de tidlige fire deponeringene, med totalt opp til 50 000 kr i bonuspenger pluss 200 free spins på spesifikke spilleautomater.
Ifølge statistikk fra Maltas Spillmyndighet, som regulerer våre operasjoner, må ethvert bonuser og tilhørende krav være transparent formidlet til kundene. Derfor presenterer vi konsekvent uttømmende bonusbetingelser på en klar måte, medregnet gjennomspillingskrav som normalt er plassert på 35x av bonussummen.
Løpende tilbud for dedikerte spillere
Utover velkomstpakken gir vi ukentlig kampanjer som kontantrabatt hver mandag, innskuddsbonuser på onsdager hver uke og Vipps-bonuser for norske spillere. Plattformens belønningsprogram består av syv nivå i hvilket brukere samler poeng for enhver innsats og spill og kan bytte disse poengene mot ekte penger eller eksklusive bonustilbud.
Betalingsløsninger og overføringer
Betalingsløsningene på Hugo Casino er skreddersydd det norsk markedet med fokus på sikkerhet, raske transaksjoner og enkel bruk. Vi tar imot alle de mest brukte betalingsløsningene i Norge, inkludert BankID-sikrede metoder som sikrer lynraske uttaksprosesser.
| Vipps | Øyeblikkelig | 0-24 timer (samme døgn) | 100 kr / 50 000 kr |
| Kort (Visa/Mastercard) | Umiddelbart | 1-3 virkedager | 100 kr / 100 000 kr |
| Bankoverføring direkte | 1-2 dager | 2-5 virkedager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Øyeblikkelig | 0-24 timer (samme døgn) | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Umiddelbart | 24-48 timer | 100 kr / 50 000 kr |
Samtlige betalinger på plattformen er kryptert med 128-bits krypteringsstandard, identisk sikkerhetsstandard som anvendes av internasjonale finansinstitusjoner. Vi samarbeider med PCI DSS-sertifiserte transaksjonspartnere for å forsikre at kortinformasjon og personlig informasjon håndteres i overensstemmelse med de mest rigoristiske sikkerhetsprotokollene.
Mobiltilbud og brukertilgjengelighet
Plattformens mobilløsning er skapt med HTML5-teknologi, hvilket som medfører at spillerne får tilgang til til hele spillsamlingen direkte i mobil-browseren uten å installere noen app. Brukergrensesnittet er fleksibelt og justerer seg dynamisk til skjermstørrelsen på enhver enhet, uavhengig om det er Apple-telefon, Android-enhet eller tablet.
Mer enn 70% av våre brukere velger å game på mobilenheter, og derfor har vi forbedret alle funksjoner og tjenester for berøringsbasert navigasjon. Innskudd, uttaksløsninger, bonusaktivering og kundeservice er likt tilgjengelige på mobil som på stasjonær datamaskin.
Egenskaper optimalisert for mobile enheter
- Lynrask innlasting: Spillene laster inn på under tre sekunder selv på mobilt nettverk
- Berøringskontroller: Intuitiv kontroll skreddersydd touch-skjermer
- Spilloversikt: Enkel tilgang til til dine tidligere tidligere spillhistorikk og betalinger
- Direktevarsler: Motta meldinger om nye og kommende kampanjer og tilbud rett til enheten
- Fingeravtrykk-login: Bruk fingeravtrykksleser eller Face ID for lynrask tilgang
Kundeservice og hjelp
Vårt eget supportavdeling er åpent 24/7 via live-chat, e-post og direktetelefon. Live chat-systemet har skandinavisktalende supportagenter tilgjengelige fra klokken 10:00 til 02:00, mens utenfor utenfor disse åpningstidene behandles forespørsler av plattformens internasjonale engelsktalende team på engelsk.
Vanlig responstid på direktechat er innen to minutter, og mail-forespørsler får svar innen 12 t. For vanlige spørsmål har vi bygget opp et omfattende supportcenter med mer enn 200 informasjonsartikler som omhandler alt fra registrering av konto til spilleregler og utbetalingsprosedyrer.
Ansvarlig gambling og beskyttelse
I egenskap av et seriøst og godkjent casino tar vi ansvarlig spilling på absolutt største alvor. Spillerne ved oss har mulighet for til verktøy og funksjoner som innskuddsgrenser, tapsbegrensninger, økttidsgrenser og selvutelukkelse. Disse praktiske verktøyene og hjelpemidlene kan aktiveres og settes opp umiddelbart i brukerkontoens sikkerhetsopsjoner.
Vi partnerer med organisasjoner som GamCare og spillterapi-organisasjoner for å levere hjelp til personer som sliter med utfordringer med sine spillevaner. Vårt eget KYC-prosess (Know Your Customer) sikrer at unge ikke får adgang til casinoet, og alle nyanmeldte spillere må verifisere identiteten sin før det aller første uttak kan behandles.